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Publicité des médecins : quelle limite entre gestion de sa e-réputation et démarche commerciale ?

Jan 17, 2022 | E-réputation du médecin, Informations médicales

Considérant l’interdiction totale de publicité par les médecins comme une entrave à la gestion de leur e-réputation, la jurisprudence européenne a poussé le Conseil d’Etat français à en assouplir les règles en 2019. Si la communication des praticiens est désormais plus libre, elle reste tout de même encadrée et suit toujours le principe suivant : « La médecine ne doit pas être pratiquée comme un commerce ».

Communication sur son site internet, réseaux sociaux, blog, avis en ligne… Quels sont vos droits et limites à ne pas dépasser ?

Qu’avez-vous le droit de communiquer ?

Selon l’Art. R. 4127-19-1.-I., « le médecin est libre de communiquer au public, par tout moyen, y compris sur un site internet, des informations de nature à contribuer au libre choix du praticien par le patient ». Vous êtes ainsi autorisé à communiquer sur vos :

  • Compétences, diplômes et distinctions honorifiques
  • Conditions d’exercice, honoraires pratiqués et modes de paiements acceptés
  • Informations à des fins éducatives, sanitaires ou scientifiques étayées
  • En cas d’installation ou de modification de votre exercice, vous êtes en droit de « publier sur tout support des annonces en tenant compte des recommandations émises par le CNOM ».

Publicité médicale : quelles limites ?Quelles sont vos interdictions ?

La communication des praticiens doit être « loyale et honnête », il est par conséquent interdit de :

  • Briser le secret médical, en divulguant des informations relatives au patient (lors de la réponse à un avis en ligne par exemple)
  • Faire appel à des témoignages de tiers
  • Inciter ses patients à avoir recours à des actes de prévention ou de soins inutiles
  • Chercher à tirer profit de son activité grâce à ses communications
  • Publier des informations à caractère éducatif, scientifique ou sanitaire non confirmées
  • Se comparer à des confrères ou établissements de santé
  • Payer pour être mieux référencé sur les moteurs de recherche.

Pour plus d’informations, contactez-nous par téléphone au +33 (0)4 88 00 89 69, ou par mail à l’adresse : contact@alaxione.fr