Alaxione Survey : Votre Solution Complète pour les Questionnaires d’Évaluation Patient
Optimisez vos enquêtes de satisfaction et de suivi des soins (PREMs et PROMs), gérez efficacement vos avis Google et boostez votre e-réputation. Avec Alaxione Survey, un outil complet et intuitif, la collecte des retours de vos patients devient indispensable.
Alaxione Survey : Votre Solution Complète pour les Questionnaires d’Évaluation Patient
Optimisez vos enquêtes de satisfaction et de suivi des soins (PREMs et PROMs), gérez efficacement vos avis Google et boostez votre e-réputation. Avec Alaxione Survey, un outil complet et intuitif, la collecte des retours de vos patients devient indispensable.
71% des patients
consultent les avis Google lorsqu’ils recherchent un praticien !
Optimisez votre relation avec les patients grâce à Alaxione Survey
Votre engagement envers les patients ne se limite pas à la porte de votre cabinet. Avec Alaxione Survey, la création et l’envoi de vos questionnaires d’évaluation patient deviennent simples et efficaces. Obtenez le retour d’expérience de vos patients grâce à nos questionnaires :
- Suivi des soins (PROMs) : Évaluez l’efficacité des traitements et des soins prodigués aux patients.
- Retour d’expérience (PREMs) : Mesurez la qualité de l’accueil, les délais d’attente, l’attention à la douleur, les informations fournies, et bien plus encore.
Ces précieux retours constituent un outil essentiel pour améliorer continuellement la qualité des soins et des services que vous offrez à vos patients.
Evolution d’un centre en 3 semaines
Passer d’une note Google de 3,5 à 4,4/5
Passer de 79 à 239 avis
Evolution d’un centre en 1 an
Passer d’une note Google de 1,8 à 4,5/5
Passer de 24 à 249 avis
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Contactez nos équipes au 04 88 00 89 69 ou remplissez ce formulaire
Maîtrisez votre réputation en ligne avec Alaxione Survey
Alaxione Survey simplifie la gestion centralisée de vos avis Google, vous offrant une manière aisée de répondre aux avis et de démontrer votre engagement envers vos patients actuels et futurs.
Bien que la plupart des patients soient satisfaits de leurs médecins, ce sont souvent les minorités insatisfaites qui s’expriment le plus, parfois au détriment des praticiens de manière injustifiée. Notre outil propose une solution en rappelant à vos patients, à la fin du questionnaire, qu’ils ont la possibilité de laisser un avis sur Google, s’ils le souhaitent.
Cette démarche vous permet d’obtenir de nombreux avis pertinents, précieux pour les futurs patients lorsqu’ils choisissent leur praticien. Elle améliore également considérablement votre visibilité et votre réputation en ligne.
Synchronisation de vos patients entre votre agenda et Alaxione Survey
L’envoi automatisé de questionnaires de satisfaction aux patients est une fonctionnalité essentielle des logiciels de gestion des rendez-vous médicaux. Elle permet aux professionnels de santé de collecter des informations précieuses sur la satisfaction de leurs patients et d’identifier les domaines d’amélioration potentiels.
Lorsque l’envoi de questionnaires est automatisé, les patients reçoivent un e-mail ou un SMS quelques jours après leur rendez-vous. Le questionnaire est généralement court et facile à remplir. Il peut porter sur différents aspects de l’expérience du patient, tels que la qualité des soins, l’accueil, la prise en charge administrative, etc.
Facilitez l’interprétation de tous les retours
Avec Alaxione Survey, l’analyse des résultats des questionnaires et des avis Google devient simple et efficace. Vous avez la possibilité de les consulter individuellement ou sous forme de statistiques globales, ce qui permet aux médecins de :
- Analyser et interpréter les données de manière intuitive.
- Mettre en place des actions d’amélioration basées sur ces retours.
- Suivre l’évolution des indicateurs au fil du temps à la suite de ces actions.
Alaxione Survey
Une ou plusieurs fiches d’établissement Google My Business
- RRédaction de questionnaires sur-mesure
- REnvois automatisés et paramétrables
- RRapports d'analyse avancés
- RGestion et réponse aux avis Google
- RService client dédié
- RConnexion d'Alaxione Survey à votre logiciel métier
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