Développer votre patientèle
Donnez la parole à vos patients. Alaxione SURVEY est une solution digitale destinée aux professionnels de santé, visant à gérer l’expérience patient pour optimiser la démarche qualité ainsi que la réputation numérique sur le Web des cabinets médicaux (note Google et avis en ligne). Gardez le lien avec vos patients, maîtrisez votre image et votre notoriété.
Gardez le lien avec vos patients
Maintenez la relation avec le patient à la suite de sa visite au cabinet, en prenant en compte son opinion via des questionnaires de satisfaction ou de suivi des soins. Un excellent moyen de fidéliser vos patients et d’améliorer leur expérience.
– Envois simples et rapides
L’envoi de vos questionnaires est automatique et synchronisé au fur et à mesure de vos consultations : après chaque visite dans votre établissement de santé. Vous pouvez cibler les cohortes de votre choix, relancer les patients perdus de vue, etc. Vous programmez leurs envois selon les critères de votre choix (motif de consultation, période…)
– Bibliothèque de questionnaires
Élaborez vos propres questionnaires ou gagnez du temps en utilisant nos modèles : suivi de pathologies chroniques, satisfaction post-hospitalisation et autres.
-Affichages statistique des résultats
Gardez le lien avec vos patients et inscrivez-vous dans une démarche d’amélioration continue. Détectez précisément les points d’amélioration en interne, grâce à des tableaux de bord synthétiques et intuitifs.
La E-Réputation
– Avis patients vérifiés
Collectez des avis authentiques sur votre fiche établissement Google, et donnez la parole à une majorité de patients satisfaits. Demandez un avis après chaque rendez-vous, au bout de plusieurs jours, selon certains motifs de consultation spécifiques…
– Boostez votre visibilité
Aujourd’hui plus de 7 patients sur 10 consultent les avis en ligne lors du choix d’un praticien. En obtenant de nombreux avis positifs, votre note sur Google dépasse rapidement les 4 étoiles sur 5. Vous êtes ainsi mieux référencé et les patients vous trouvent plus facilement. Obtenir une meilleure note et générer plus d’avis sur Google améliorent donc votre positionnement sur internet.
– Rassurez vos futurs patients
Grâce à des avis qui reflètent mieux la qualité de vos pratiques, vous inspirez confiance aux patients qui ne vous connaissent pas encore.
– Gestion centralisée des avis Google
Retrouvez tous vos avis Google dans un seul et même outil, et répondez à vos patients grâce à des modèles de réponses pour gagner du temps.
Obtenez des informations clés sur la qualité de votre accueil, la prise de RDV, le suivi patient… Et améliorez en continu vos services.
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Contactez nos équipes au 04 88 00 89 69 ou remplissez ce formulaire
