Facilitez la prise de RDV 24h/24 grâce au Secrétariat Virtuel
- NService d’automate vocal, sans mise en attente, disponible 24h/24 7j/7
- NDésencombrement des standards téléphoniques
- NPrise en compte des urgences médicales
- NPriorisation des appels entrants par identification du patient par reconnaissance du numéro d’appel ou identification vocale du nom
Grâce au secrétariat virtuel, vos patients gèrent
leur RDV en totale autonomie par téléphone,
sans passer par votre secrétariat médical.
10 millions
de RDV
gérés chaque année via la prise de RDV en ligne et le Secrétariat Virtuel
1 appel
sur 3
au cabinet médical concerne la gestion des RDV (réservation, modification, annulation)
0 délai d’attente
pour les patients qui peuvent, en toute autonomie, prendre RDV 24h/24 et 7j/7
+15%
de RDV
grâce à une meilleure accessibilité et une autonomie dans la prise de RDV par les patients
Désengorgement du
secrétariat médical
L’utilisation du Secrétariat Virtuel d’Alaxione permet de réduire de les appels téléphoniques liés à la prise de RDV médical. Le patient peut prendre, modifier ou annuler un RDV en toute autonomie
Priorisation des appels entrants
Vous pouvez paramétrer des renvois d’appels automatiques (reconnaissance du numéro), ou attribuer des codes prioritaires aux patients à risque, leur donnant accès à des rendez-vous plus rapides.
Baisse des RDV non honorés
Près de la moitié des rendez-vous non honorés sont dus à un oubli. Grâce au secrétariat virtuel, vos patients reçoivent des rappels de rendez-vous par téléphone et/ou SMS.
Prise de RDV inclusive
17% de la population en France est touchée par l’illectronisme (difficulté à utiliser les outils numériques). Près de 50% des personnes de plus de 75 ans n’aurait en effet pas accès à internet
Alaxione propose une prise de RDV accessible à tous : exclus du numérique, malvoyants, personnes âgées… 2 .
Pourquoi choisir le Secrétariat Virtuel
pour la prise de RDV médical par téléphone ?
Le Secrétariat Virtuel est une solution pensée pour les patients et les professionnels. Pour les patients, ils peuvent en toute autonomie et facilement pendre RDV avec leur praticien, à toute heure de la journée, et sans devoir passer par une plateforme de RDV en ligne. Pour les professionels, c’est un désengorgement du secrétariat médical tout en s’assurant de traiter les demandes urgentes ou les patients prioritaires.
RDV annulés ou non honorés
Prise de RDV en ligne
Secrétariat Virtuel
Téléconsultation
Portail Patient / Professionnel
Communication et avis patients
Quels sont les avantages du Secrétariat Virtuel ?
Grâce au secrétariat virtuel Alaxione, vos patients prennent et gèrent leurs rendez-vous en totale autonomie par téléphone, sans passer par votre secrétariat médical. Ce service d’automate vocal répond aux patients sans mise en attente, 24h/24 7j/7, même en dehors des horaires d’ouverture de votre établissement de soins. Il permet ainsi de désengorger votre secrétariat médical, de faciliter la prise de RDV par les patients, de baisser les RDV non honorés, tout en assurant de prioriser les appels entrants.
À qui s'adresse Alaxione ?
Que l’on soit en profession libérale, un centre médical ou bien un hôpital, il est indispensable d’avoir les meilleurs outils pour organiser le parcours de soins des patients. Alaxione s’adresse à l’ensemble des professionnels de santé, quelque soit leur spécialité ou leur organisation, en proposant une solution adaptative et paramétrable selon chaque situation. Face à la standardisation d’autres outils du marché, Alaxione est pensé par et pour des praticiens.
Comment tester et souscrire à Alaxione ?
C’est simple, il suffit de nous contacter pour bénéficer d’une démo complète et découvrir toutes les fonctionnalités d’Alaxione (agenda médical, suivi des soins, …)
