Améliorer le suivi patient
et de vos RDV médicaux
Plusieurs fonctionnalités viennent structurer l’organisation des rendez-vous et des échanges tout au long du parcours :
- NDossier patient
- NPortail professionnel personnalisable
- NÉchanges sécurisés de documents et messagerie privée
- NCollaboration entre professionnels de santé
- NPlanification de parcours coordonnés (RDV multiples, simultanés, séquentiels)
- NOrganisation simplifiée des RDV de suivi réguliers
- NEnquêtes paramétables et questionnaires de suivi post-RDV
- NGestion des patients perdus de vue
Alaxione permet aux praticiens d’améliorer le parcours de soins et d’optimiser la gestion des RDV médicaux pour un meilleur suivi patient
11 millions
de RDV
gérés en 2024 via la prise de RDV en ligne et l’agenda médical Alaxione
96%
de patients
satisfaits
de leur praticien grâce à une meilleure écoute et disponibilité permise par les outils Alaxione
-50%
de délais d’attente
grâce à l’utilisation des outils de prise de RDV en ligne et de Secrétariat Virtuel
+20%
de RDV
grâce à l’utilisation de la fonctionnalité de gestion des patients perdus de vue
Améliorez le suivi de tous vos patients
Chaque spécialité et chaque type de structure de soins présente des contraintes spécifiques. Alaxione offre des solutions complémentaires et personnalisables pour répondre aux besoins uniques de chaque acteur du parcours de soins.
- NOrganisation simplifiée des rendez-vous de suivi réguliers
- NPossibilité de prise de RDV priorisée
- NAccès à l’historique des RDV pris pour ses propres patients
- NÉchanges sécurisés de documents médicaux avec le patient et entre professionnels de santé
- NPlanification de parcours coordonnés, que ce soit pour des rendez-vous multiples, simultanés ou séquentiels
- NAccès via application mobile personnalisée à l’image du centre médical
- NHébergement conforme RGPD & HDS, certifié ISO 27001. Données transmises en toute sécurité via HTTPS et TLS 1.3
Facilitez la prise de RDV médical
En tant qu’établissement sanitaire ou professionnel de santé, vous devez désormais avoir une allocation intelligente des plages horaires de votre planning permettant de revoir les personnes suivies. La solution Alaxione et le Secrétariat Virtuel vous proposent de nombreuses fonctionnalités avancées pour optimiser votre planning
- N Service d’automate vocal, sans mise en attente, disponible 24h/24 7j/
- N Priorisation des appels entrants par identification du patient par reconnaissance du numéro d’appel ou identification vocale du nom
- N Désencombrement des standards téléphoniques
- NOptimisation de votre agenda médical avec réservation de créneaux pour votre patientèle
Fidélisez votre patientèle en gérant les personnes perdues de vue
Fidéliser sa patientèle suppose de pouvoir maintenir un lien de suivi dans la durée. Or, les plateformes de prise de rendez-vous centrées uniquement sur la réservation en ligne fragmentent cette relation. Elles rendent plus difficile le suivi des personnes vues de façon ponctuelle ou irrégulière.
- NIdentification automatique des patients perdus de vue
- NOutil de relance par email 100% personnalisable
- NSuivi de l'impact de vos relances sur la demande de prise de RDV
Mesurez la satisfaction des personnes suivies
Votre relation de suivi ne s’arrête pas à la porte du cabinet. Alaxione Survey vous permet de créer et d’envoyer sans effort vos propres questionnaires de satisfaction :
- NBibliothèque de questionnaires
- NSuivi des soins (PROMs) pour évaluer l’efficacité des traitements et des soins prodigués aux patients.
- NRetour d’expérience (PREMs) pour mesurer la qualité de l’accueil, les délais d’attente, l’attention à la douleur, les informations fournies, et bien plus encore.
Pourquoi choisir Alaxione pour le suivi patient ?
Le suivi d’une personne ne s’arrête pas à la porte du cabinet. Face aux plateformes de rendez-vous à distance qui désintermédient la relation de suivi soignant/soigné, Alaxione redonne les clés aux professionnels de santé pour optimiser leur suivi dans la durée.
En proposant des solutions digitales intelligentes et intuitives, Alaxione permet aux professionnels et établissements de santé de mieux développer, gérer et fidéliser leur patientèle.
RDV annulés ou non honorés
Prise de RDV en ligne
Communication patient et suivi post-RDV
Portail Patient / Professionnel
100% conforme aux normes HDS
Fidélisation des patients
Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi patient et à quels enjeux médicaux répond-il ?
Un logiciel de gestion du suivi permet de centraliser les informations, les données de santé et les interactions liées à l’activité de soins. Il répond à des enjeux de continuité, de coordination et de sécurisation des suivis, tout en facilitant l’organisation des professionnels de santé au quotidien.
En quoi le suivi patient va-t-il au-delà de la simple gestion des rendez-vous ?
Le suivi de votre patientèle ne se limite pas à une organisation ponctuelle des consultations. Il s’inscrit dans une logique de soins, avec une organisation accessible en temps réel intégrant le suivi dans la durée, les échanges, l’accès aux dossiers et l’adaptation du suivi selon les besoins identifiés au fil du temps.
Comment un outil de suivi patient aide-t-il les équipes médicales au quotidien ?
Le suivi patient est-il adapté aux structures de santé complexes ?
Oui. Les solutions de suivi patient sont conçues pour s’adapter à des organisations variées, incluant les structures pluridisciplinaires et les établissements de santé. Elles offrent la possibilité de structurer le suivi, de partager l’information de manière sécurisée et de maintenir une cohérence globale dans l’accompagnement.
Est-on obligé d'ouvrir la prise de RDV sur Internet quand on utilise l'agenda médical en ligne Alaxione ?
Alaxione propose différents canaux de communication aux praticiens pour favoriser la prise de RDV, en toute autonomie, par le patient : Site internet avec prise de RDV, Secrétariat Virtuel… Toutefois l’agenda médical peut fonctionner indépendamment de ces outils de communication, voire même se synchroniser avec d’autres agendas. Dans le filtrage avancé des RDV, vous pouvez ensuite voir les RDV selon les canaux.
