Parcours des patients en psychiatrie et santé mentale

Psychiatrie et santé mentale : un enjeu majeur de santé publique 

La santé mentale est devenue un pilier central des politiques de santé publique. Selon l’OMS, une personne sur quatre est concernée par des troubles psychiques au cours de sa vie. En France, près de 2 millions de patients sont suivis chaque année dans des établissements psychiatriques, et ce chiffre ne cesse de croître. Le besoin d’un parcours de soins structuré, coordonné et humain n’a jamais été aussi crucial.

Mais à la différence des disciplines somatiques, le parcours patient en psychiatrie est complexe, multidisciplinaire et souvent non linéaire :

• hospitalisation,
• suivi extrahospitalier,
• accompagnement médico-social,
• interventions avec ou sans consentement,
• …

Il implique une multitude d’acteurs (psychiatres, psychologues, infirmiers, assistants sociaux, médecins traitants, structures médico-sociales…) répartis sur plusieurs sites (CMP, foyers, hôpitaux, SAMSAH, FAM…).

Alaxione : l’innovation digitale au service de la santé mentale

Fort de son expérience auprès de plus de 1 500 structures de soins, Alaxione déploie une plateforme digitale complète et interopérable, conçue pour fluidifier, sécuriser et humaniser le parcours patient en psychiatrie.

1. Une coordination fluide entre tous les professionnels de santé

Alaxione centralise les informations et automatise les interactions entre les différents intervenants. Grâce à ses modules collaboratifs, il devient possible de :

• Organiser des plannings partagés et alertes de coordination,
• Enchaîner les RDV à l’hôpital, en ville ou en structure sociale en un clic,
• Partager des documents médicaux en toute sécurité (ordonnances, programmes de soins…),
• Visualiser l’historique de suivi et les absences patient.

2. Une accessibilité renforcée pour les patients

Alaxione met l’autonomie du patient au cœur de sa solution. Elle propose :

• Une prise de RDV omnicanale (web, téléphone, automate vocal),
• Une gestion personnalisée du parcours (notifications, rappels, accès prioritaire en cas d’urgence),
• Une messagerie adaptée, y compris pour les publics en situation d’illectronisme,
• Un espace patient sécurisé pour accéder aux documents et consignes de soins.

3. Maintenir un lien constant avec le patient

Dans un parcours psychiatrique souvent long et fragmenté, le lien humain est vital. Alaxione facilite la communication continue entre soignants et patients :

• Envoi de rappels, consignes, messages vocaux ou écrits,
• Scénarios personnalisés de suivi et de replanification,
• Téléconsultations intégrées pour maintenir la relation, même à distance.

4. Sécurité, traçabilité et respect du cadre réglementaire du parcours en psychiatrie

La solution garantit :

• la traçabilité complète du parcours (suivi des RDV, alertes en cas d’absence, messagerie horodatée),
• le respect du cadre médico-légal (soins sans consentement, dossiers partagés),
• l’hébergement sur serveurs agréés santé,
• l’interopérabilité avec les logiciels métiers (SIH, Cortexte, API HL7, OAuth 2.0…).