La digitalisation et l’utilisation du numérique dans la médecine est un sujet qui suscite de nombreuses polémiques et interrogations.Voici nos astuces et conseils pour vous en protéger et maintenir votre visibilité en maîtrisant votre flux patient, tout en profitant...

Le phénomène de l’absentéisme des patients est de plus en plus préoccupant pour les professionnels de santé et grandement accentué par les plateformes de prise de rendez-vous en ligne. Malheureusement, ces dernières entraîne fréquemment un manque de responsabilité de...

Le saviez-vous ? La gestion d'agenda occupe un tiers du temps des secrétariats médicaux : prise de rdv par téléphone, déplacement ou annulation, confirmation... Une pression particulière pèse quotidiennement sur les professionnels de santé, notamment en période de...

La fiche Google de votre cabinet ou établissement de santé contient beaucoup trop d’avis négatifs ? Votre note est désastreuse et n’est pas révélatrice de la qualité des services délivrés à vos patients ? Constat préoccupant : 1 internaute sur 2* ne choisirait pas un...

Vous êtes sur le point d’ouvrir votre premier cabinet en libéral ou de changer de lieu d’installation ? Une fois le cabinet médical trouvé et les démarches administratives finalisées, il ne vous reste plus qu’à vous faire connaître. Alaxione vous propose ses 5...

Qu’est-ce qu’une fiche Google My Business ? La fiche Google My Business s’apparente à une carte de visite en ligne ; elle s’affiche lorsqu’un internaute effectue une recherche géographique (« ophtalmologiste Paris ») ou par nom d’établissement ou de praticien. Créer...

Les plateformes de prise de rendez-vous médical connaissent un véritable succès ces dernières années. Leur fonctionnement est très simple pour les patients : comme sur un annuaire, il leur suffit d’entrer une spécialité (ex : cardiologue) et un lieu ; apparaît alors...

Considérant l’interdiction totale de publicité par les médecins comme une entrave à la gestion de leur e-réputation, la jurisprudence européenne a poussé le Conseil d’Etat français à en assouplir les règles en 2019. Si la communication des praticiens est désormais...

Pourquoi répondre aux avis négatifs de vos patients ? Après la restauration, le secteur médical est le deuxième plus touché par les avis en ligne – notamment sur Google, moteur de recherche utilisé par 92% des français. Si 1 avis positif atteint 4 patients potentiels,...

Mesurer la satisfaction des patients est un élément clé pour améliorer la qualité des soins en France, fil rouge de la stratégie nationale Ma Santé 2022 : « Dans le système de santé tel qu’il existe aujourd’hui, […] les patients sont encore très peu consultés sur...