Mesurer la satisfaction des patients est un élément clé pour améliorer la qualité des soins en France, fil rouge de la stratégie nationale Ma Santé...

Dans son récent rapport, l’Institut Montaigne dresse un constat des multiples difficultés rencontrées par le patient durant son parcours de soins,...

Le quotidien français Libération s'est récemment penché sur l'importance prise par les plateformes de RDV en ligne, notamment durant la campagne...

Une bonne communication patient-praticien est l’élément fondamental d’une pratique réussie. Votre relation avec le patient ne s’arrête pas à la fin...

Le saviez-vous ? La gestion d’agenda occupe un tiers du temps des secrétariats médicaux : prise de rendez-vous par téléphone, déplacement ou...

Besoin d’organiser vos plannings de vaccination ? d’éviter d’encombrer les centres de vaccination ? de filtrer les patients prioritaires sans engorger les standards téléphoniques ?